要望のみを満たせばよいわけではない

先日、マイナンバーの関係のセキュリティシステムのリース期間が終わり、新しいシステムの導入を検討していました。

私は説明に来たメーカーの技術者?に、マイナンバー法の要件を満たし、事務所内のパソコンの操作ログの取得と、外部記憶装置の接続制限を監視するシステムの導入を希望しました。

特定のシステムがそれにピッタリらしく、そのままそれに決まりそうになりました。

そのメーカーの技術者とのやり取りはそこまでで終了。

その後、仲介の営業マンとのやり取りで、現在wifiを来客に提供しているので、それを継続したい。

ネットワークにないパソコンがネットワークにつながる場合がある。社内LANに入る必要はないがインターネットは見たい。

と伝えると、メーカーの技術者の提案したシステムでは不可能だということが後から判明。

少し上位モデルの導入が必要でした。

最初の値段よりも高くなり、私の気持ちも少し残念な感じになってしまいました。

ニーズを聞いて、勝手に選択したことで悪い結果を招いてしまった。

上位モデルとの違いを説明し、メリットデメリットを伝えたうえで、お客様に選んでもらう必要があったのではないか?

あまり、人任せで決まってしまうと、いいことがありませんね。注意します。